Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ao 881, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửQuyền xóa tài khoản
ao 881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ao 881.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ao 881 bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến tài khoản và thanh toán.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách ao 881 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào ngoài mục đích xác minh và thanh toán.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn dở, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo thời hạn lưu trữ pháp lý tối thiểu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa.

Có, chính sách áp dụng đồng đều trên cả điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên máy tính để bàn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để chỉnh sửa email và số điện thoại. Với thông tin ví điện tử như Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.